FAQ

Unas vacaciones o un recorrido en bicicleta a medida significan exactamente eso. Adaptaremos cada recorrido a sus necesidades. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre el alquiler de bicicletas, el equipamiento, recomendaciones de alojamiento, la mejor cafetería o desayuno, o si solo busca nuestros archivos de ruta en formato gpx diseñados exclusivamente para usted.

Nuestras rutas están clasificadas de FÁCILES a DESAFIANTES, tanto para recorridos guiados como autoguiados. Reconocemos que cada ciclista es diferente. Adaptaremos la ruta a tus necesidades. Cuéntanos qué buscas cuando te pongas en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hablar sobre las interesantes opciones disponibles para ti y/o tu grupo.

Ourense es verde por una razón. Aunque robamos durante todo el año, algunas rutas pueden verse restringidas debido al frío y la nieve. De marzo a octubre son los mejores meses para visitarla, aunque en verano las temperaturas pueden ser altas. Para estar al día con el clima local, consulta la aplicación Aemat El tiempo en Ourense para obtener más información.

¡Sí! Sí, aunque los lugareños agradecerán que sabes algo de español, pero tus guías hablarán inglés (nuestros tours se realizan en inglés y español).

¡Nuestras opciones de rutas en bicicleta dependen de ti! El terreno y el nivel de dificultad del ruta seleccionado. Para recorridos clasificados como Fáciles, puedes esperar recorrer en bicicleta entre 35 y 55 km, con hasta 500 m de desnivel. Esto lo suelen hacer nuestros rutas de medio día. Para un ruta Moderado, espera recorrer en bicicleta entre 45 y 65 km, con hasta 1000 m de desnivel. Para rutas clasificados como Desafiantes, espera recorrer entre 65 y 125 km, con más de 1500 m de desnivel y algunos paisajes muy empinados, típicos de esta parte de Galicia. La mayoría de los días incluirán varias opciones de paradas y lugares para el retorno, y nuestra furgoneta de apoyo siempre está disponible en recorridos totalmente guiados y con asistencia para ayudarte si necesitas un descanso.

Bicicletas de carretera, de grava, de montaña o eléctricas. Podemos organizarlo todo. El alquiler de bicicletas lo gestionarán nuestros socios de confianza de CodigoBikes Ourense. Se pueden organizar configuraciones específicas de bicicletas, cascos, pedales y más con antelación por un coste adicional. Por supuesto, hablaremos de todos estos detalles contigo en el momento de la reserva.

¡Por supuesto que sí! Es su responsabilidad contratar un seguro de ciclismo, de accidentes y de viaje adecuado en el momento de realizar su reserva. Le recomendamos encarecidamente que contrate el seguro. Tenga en cuenta que la mayoría de los seguros de viaje estándar NO cubren las vacaciones en bicicleta ni los eventos o recorridos de deportes de aventura. Asegúrese de que el seguro que contrate sea adecuado.

En Ourense En Bici, queremos que disfrutes del paisaje, la gente local y la cultura tanto como nosotros y nos esforzamos por hacer de tu viaje en dos ruedas una experiencia memorable. Todos sabemos que nunca no hay días iguales, pero nuestros tours están planificados para que disfrutes al máximo. Garantizamos vistas impresionantes, vida salvaje y mucha agua... Ojalá que no llueva... pero definitivamente ríos, lagos y cascadas, sin mencionar viñedos y comida orgánica local. Aire fresco que te llena los pulmones y ejercicio. Sí, eso significa "algunas subidas", muchas risas y relajación en una acogedora fuente termal al final del día. Los tours se planificarán para resaltar la impresionante belleza, la tranquilidad rural y el patrimonio de Ourense, desde los asentamientos de la Edad del Hierro hasta los puentes romanos, los castillos medievales y las iglesias.

¡Genial! ¡Estamos encantados de que hayas decidido unirte a nosotros! Ponte en contacto con nosotros a través del formulario haciendo clic en el botón “Explorar” disponible en cada página. Te enviaremos un formulario de reserva online por correo electrónico. Los depósitos y pagos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o mediante Google Pay. Alternativamente, no dudes en enviarnos un correo electrónico o llamarnos a: info@ourenseenbici.com o (+34) 648 798 417 (deja un mensaje si es necesario).

La mayoría de nuestros viajes guiados están garantizados para realizarse con solo dos personas reservadas en un tour. Para nuestros tours de aventura (incluidas otras actividades) y tours de varios días, puede requerirse un suplemento adicional para realizar el tour si no se alcanza el número mínimo de los participantes.

¡Sí! Haremos todo lo posible para ser flexibles en lo que respecta a los aplazamientos. Si, por cualquier motivo, no puede asistir a ninguno de nuestros tours, puede posponer su tour hasta 30 días antes de la fecha de salida sin cargo, sujeto a disponibilidad. Sin embargo, se aplicará un cargo administrativo de EUR25 por persona si esto sucede con menos de 7 días de antelación al inicio de sus vacaciones. Puede utilizar ese valor como crédito en cualquier tour futuro con nosotros.

Si necesita cancelar o cambiar su recorrido en bicicleta debido a circunstancias inesperadas, nuestra política de cancelación le permite reprogramar su aventura de recorrido para fechas futuras, de acuerdo con la siguiente información: Las cancelaciones que realice hasta 30 días antes de la fecha de inicio recibirán un reembolso completo. - Las cancelaciones que realice hasta 14 días antes de la fecha de inicio recibirán un reembolso del 80%. - Las cancelaciones que realice hasta 7 días antes de la fecha de inicio recibirán un reembolso del 50%. - Las cancelaciones que realice dentro de los 7 días anteriores a la fecha de inicio no serán reembolsadas. Sin embargo, se ofrecerá un cambio a una fecha futura disponible (sujeto a disponibilidad) sujeto a un cargo administrativo de EUR25 por persona. En cualquier momento, tiene la opción de posponer sus vacaciones a otra fecha en el futuro (sujeto a disponibilidad). Se aplicará un cargo administrativo de EUR25 por persona si esto sucede menos de 7 días antes del inicio de sus vacaciones. Las inasistencias se cobrarán en su totalidad y no se considerarán reembolsables. No se podrán hacer excepciones a esta política por ningún motivo. OEB no ofrece reembolsos por la devolución anticipada de una actividad o la devolución de artículos alquilados. OEB no se hace responsable de las circunstancias personales del cliente, enfermedades, condiciones climáticas o cualquier otro evento de fuerza mayor. El cliente acepta que no se realizarán reembolsos por ninguno de los motivos anteriores sin ninguna excepción.

Los traslados al aeropuerto o a las estaciones de tren no están incluidos en el precio de un tour. En los tours de varios días previamente organizados, podemos organizar los traslados al aeropuerto siempre que todos los participantes lleguen a un punto de encuentro ubicado en el centro. Sin embargo, si los participantes del viaje llegan de varios lugares diferentes o en diferentes vuelos, horarios, etc., no podremos organizar los traslados, pero estaremos encantados de ayudar. Si llega temprano, ¡pregúntenos qué hacer!